위홈 호스트 센터

현행 법상 내국인 공유숙박은 실증특례를 통한 위홈에서만 합법입니다. 미등록 숙소에서나  외도민업(외국인관광도시민박업)에서의 내국인 공유숙박은 법적보호를 받지 못합니다.  갑작스런 단속으로 예약이 취소되어 불편을 겪을 수 있습니다. 미등록 숙소는 법 사각지대로서 안전하지 않습니다. 불법숙소에서의 숙박은 범법이기 때문에 법적 보호를 받지 못하는 것입니다.

에어비앤비 호스트께서 내국인 숙박을 위홈에서 예약요청하는 것은 해당 숙소가 외도민업 호스트이거나 특례 합법 호스트이지만 합법적인 내국인 숙박은 위홈에서만 가능하기 때문에 위홈으로 예약을 안내하는 것입니다.  위홈은 합법이라 안전할  뿐만아니라 수수료도 에어비앤비보다 30% 이상 유리하고 서비스 수수료도 환불대상이라 가성비가 좋습니다. 또한, 대한민국 공유숙박 서비스로 간편결제와 빠른 로컬 고객지원으로 편리합니다.  

게스트의 해당 질문에 대한 답변은 내국인 합법숙박 위홈 안내 이유 내용을 참고하시기 바랍니다. 이 링크(https://wehome.me/trust/ko/why-wehome/)를 게스트에게 제공하셔도 좋습니다.  호스트 전용 쿠폰을 발행 받아 게스트에게 전달하는 것도 좋습니다.

호스트 전용 쿠폰 발행을 요청하시면, 호스트께서 게스트를 위해서 호스트님의 숙소에서만 사용 가능한 전용 쿠폰을 발행해 드립니다. 10만원 이상의 예약에 대해서 위홈이 1만원 할인을 해주는 쿠폰입니다. 

에어비앤비에서 내국인 위홈 합법 숙박을 안내하실 경우 그 이유와 함께 게스트에게 해당 쿠폰을 제공하실 수 있습니다.

블로그나 SNS 에서 내국인 합법공유숙박이 가능한 호스트님의 숙소를 홍보할 때도 할인쿠폰을 노출시켜 예약을 증대할 수 있습니다.

위홈은 호스트님의 예약증대 기여를 판단할 때 호스트 전용쿠폰 사용 정도를 참고할 예정입니다.

외도민업 특례 호스트는 위홈을 통해서만 합법적으로 내국인 숙박예약이 가능합니다. 비외도민업 신규 호스트는 내외국인 숙박예약 모두 위홈 플랫폼 또는 위홈 관할 하에서 예약이 이루어져야합니다. 오픈호스팅의 경우도 내국인 숙박은 위홈에서만 가능합니다. 

외도민업 숙소 또는 오픈호스팅 숙소는 에어비앤비와의 달력연동과 에어비앤비 숙소 정보에 ‘공유숙박 실증특례 호스트’와 ‘위홈 내국인 합법숙박 안내’ 내용을 포함해야합니다. 

이를 통해 합법등록 수소임을 게스트가 확인하고 합법적인 내국인 숙박이 가능하도록 해야합니다. 위홈 내국인 합법숙박 안내 방법을 참고하시기 바랍니다.

외도민업 특례 호스트께서 에어비앤비 외에 부킹닷컴이나 아고다에서 외국인 예약을 받을 경우에도 내국인 합법숙박 위홈 안내를 추가해 주셔야 합니다. 

숙소 등록을 간편하게 하는 방법이 두가지 있습니다.

1. 에어비앤비의 숙소 주소를 입력해서 위홈에 숙소로 등록하는 방법입니다. 숙소 등록하기의 상단에서 에어비앤비 숙소 주소를 입력해서 등록 가능합니다. 숙소 사진이 많을 경우 긴 시간이 소요될 수 있습니다. 
2. 위홈에 숙소를 등록하셨으면 기존 숙소를 복사해서 새로운 숙소를 등록하는 방법입니다. 기존 숙소를 복사할 때는 사진을 포함하는 경우와 그렇지 않은 경우가 있습니다. 나의 숙소 관리하기에서 선택하실 수 있습니다. 기존 속소외 새로 등록한 숙소의 공통된 사진이 많을 경우 숙소사진과 함께 복사를 이용하세요. 중복 사진이 별로 없을 경우는 사진을 제외한 복사를 이용하신 후 내용을 수정하세요.

합법적인 영업 범위 안에서 에어비앤비와 같은 외부 플랫폼에서 예약을 받는 경우 중복예약 방지를 위해서 달력연동이 필수적입니다.  에어비앤비의 예약정보를 위홈에 적용하기 위한 방식과 위홈의 예약을 에어비앤비에 적용시키는 두가지 모두 필요합니다. 외도민업(외국인관광도시민박업) 특례 숙소가 외부 플랫폼에 등록되어 있는 경우 달력연동은 특례 유지를 위해 필수 사항입니다. 오픈호스팅도 동일합니다. 자세한 사항은  달력연동 방법을 참고하시기 바랍니다.

공유숙박 숙소의 청결과 품질관리를 위해서 위홈의 호스트가 지켜야할 위홈 공유숙박 5단계 청소 절차를 참고하시기 바랍니다.

• 빠른 답변을 작성하고 전송하는 방법: 게스트에게 자주 보내는 메시지를 ‘빠른 답변’ 템플릿으로 저장해 두면 시간을 절약할 수 있습니다.
• 메시지 예약 전송: 예약 전송 메시지는 호스트 메시지함에서 작성 및 전송할 수 있습니다. 예약 전송 메시지는 숙박과 관련된 유용한 정보를 담아 숙소에 머무는 모든 게스트에게 일괄적으로 전송할 메시지 템플릿를 작성하는 것입니다.

자세한 사항은 빠른 답변과 예약 전송 메시지 기능으로 시간 절약하기를 참고하시기 바랍니다.

• 국민신문고에 앱으로 간단하게 신고해주세요. 국민신문고 불법 숙박 및 불법 영업 신고하기
• 관광 핫라인 전화로도 신고가 가능합니다. 1330로 전화걸기 
• 불법 숙소에 대해서는 자치구의 위생과에 신고하실 수 있습니다. 
• 외도민업의 독채 및 내국인 숙박은 자치구의 관광과에 신고할 수 있습니다.