* 쿠팡트래블X위홈, 2022 인기숙소 라이브커머스*
쿠팡 라이브커머스 호스트 모집!
쿠팡트래블과 위홈의 첫번째 공유숙박 라이브커머스를 소개합니다.
쿠팡 라이브커머스를 통해 실시간으로 게스트와 소통하며 호스팅해보세요 !
쿠팡라이브커머스 참고링크
쿠팡 라이브커머스는 쿠팡에 숙소 등록을 해주셔야하며 위홈간의 시스템 연동 이전에 추진하는 것으로 쿠팡의
기존 숙소서비스에 준하여 진행되며 쿠팡 트래블에 숙소를 등록 기존 위홈 플랫폼에서와 다르게 진행되는 점이 있습니다. 빠른 시일 안에 시스템 연동을 통해 공유숙박의 특성을 반영해서 진행될 수 있도록
노력하겠습니다.
위홈 호스트가 쿠팡 라이브커머스의 크리에이터가 되어 ‘실시간 스트리밍 서비스’를 통해 고객에게 상품을
설명하고 판매할 수 있는 라이브커머스 플랫폼입니다.
라이브창을 통해 고객과 판매자가 ‘실시간 채팅’이 가능하고 라이브커머스에서 영상을 통해
판매하는 ‘상품구매 페이지’로 연동되어 숙소를 예약할 수 있습니다.
쿠팡 트래블 X 위홈 라이브 커머스 안내
내용
쿠팡 이용자 대상으로 쿠팡 트래블 X 위홈 라이브커머스 호스트를 모집합니다. 대상 호스트는 내국인 숙박이 합법인 공유숙박 규제샌드박스 실증특례 지정 위홈공유숙박업 호스트 중 독채숙소를 대상으로 합니다.
방송 일정
방송 일정은 하단 라이브커머스 신청하기로 신청해주시고 호스트분과 일정을 조율하여 진행합니다.
(방송시간 약 30분)
방송 장소
라이브커머스 장소는 호스트님의 숙소에서 진행하며 여건이 되지 않을 시, 위홈에서 선정한 장소에서 진행됩니다.
호스트 안내사항
1. 라이브커머스를 위해서는 숙소예약이 가능한 숙박 일정을 선정하여 알려주셔야합니다.
2. 라이브커머스는 호스트님이 직접 출연하실 수 있으며 이에 대한 가이드라인 및 장비를 제공해드립니다.
참고사항
1. 이번 기획전은 쿠팡 트래블과 함께하는 라이브커머스로 숙소를 라이브에서 실시간으로 소통하며 호스팅하는
컨텐츠 입니다. 위홈 관할 하에서 기존 숙박중계 오픈플랫폼을 통해 공유숙박 숙소 예약을 진행하는 것입니다.
2. 라이브커머스 진행 방식 및 참여 호스트는 호스트님의 의견 및 여건에 따라서 조정될 수 있습니다.
쿠팡 라이브 커머스 조건과 운영방식
숙소정보
- 이번 라이브커머스에서는 독채 예약이 가능한 숙소만을 대상으로 합니다.
- 게스트에게 노출되는 숙박료는 호스트가 지정하신 위홈의 숙박료에 게스트 수수료가 추가되어 진행됩니다.
- 위홈에서 청소비가 있는 경우 숙박료에 포함시켜야 합니다. 쿠팡에서는 별도의 청소비 지정이 되지않습니다. 기획전 시작시에는 청소비 적용을 하지 않고 쿠팡가격이 노출됩니다. 향후 청소비를 감안하여 숙박료 변경이 있을 시 위홈에 알려주시면 쿠팡의 가격을 조정할 수 있도록 하겠습니다.
- 보증금의 경우는 별도의 진행하지 않고 쿠팡의 정책에 따라서 진행해야 합니다.
- 이번 기획전에서는 숙소별로 지정된 현재 위홈의 취소정책 대신에 모든 숙소에 똑 같은 취소정책이 적용될 예정입니다. 최종 취소 정책은 호스트 분들과 협의를 통해 결정하겠습니다. 다음은 일괄적용할 잠정적인 취소 정책은 다음과 같습니다: 7일 전 취소 (Strict) : 체크인 7일 전까지 취소할 경우, 전액 환불 (수수료 제외), 3일 전 까지는 50%.
운영방식
- 위홈 공유숙박 라이브커머스를 위한 별도의 랜딩페이지를 통해서 숙소가 노출될 예정입니다.
- 이번 라이브커머스 참여 대상 호스트는 규제샌드박스 실증특례 지정 받은 위홈공유숙박 호스트입니다. 정부의 방침에 따라서 위홈공유숙박 호스트의 내국인 숙박예약은 위홈을 통해서만 합법입니다. 즉, 위홈플랫폼에서 또는 이번 기획전과 같이 위홈을 통한 외부채널에서의 예약에 한정합니다.
- 쿠팡 숙소 카테고리에는 공유숙박이 없습니다. 따라서, 이번 공유숙소는 잠정 ‘펜션/캠핑’ 카테고리로 등록해서 진행합니다. 향후 구글에서 처럼 쿠팡에서도 공유숙박을 별도의 숙소 카테고리로 추가할 수 있도록 하겠습니다.
- 게스트의 예약요청에 대한 수락 처리는 위홈이 호스트를 대신해서 처리합니다. 위홈의 고객센터에서 호스트님들께 예약관련 협의 연락이 갈 수 있습니다. 쿠팡에서 확약된 예약은 위홈에서 별도의 계정으로 확약처리되어 관련 정보가 전달되겠습니다. (게스트명: coupangguest@wehome.me).
- 쿠팡에서는 청소비가 적용되지 않는 점과 쿠팡의 기본 숙박료와 위홈의 숙박료가 다를 경우가 있기 때문에 coupangguest를 통한 예약시 전달되는 정산 금액은 실제 정산될 금액과 다를 수 있습니다. 쿠팡에 올려진 금액을 우선으로 정산이 이루어질 예정입니다.
- 호스트께서는 위홈의 캘린더를 통해 최신의 예약 상황을 유지해 주시기 바랍니다. 중복 예약이나 예약요청 거부에 따른 민원을 사전에 방지하기 위해서입니다. 위홈에서만 예약하도록 할 수 없는 경우는 타 사이트를 통한 예약수락 이전에 쿠팡 캘린더에서 예약이 안되도록 위홈 캘린더를 갱신한 후에 진행해 주시기 바랍니다.
- 숙박료 정산은 쿠팡의 정산 주기에 따라서 이루어질 예정입니다. 쿠팡의 정산은 체크아웃 기준으로 진행됩니다. 위홈의 정산정책을 고려하여1주일 기간 동안(목요일~차주 수요일) 체크아웃한 숙박에 대해 2주 후 목요일에 정산처리 예정입니다. 정산 정책은 별도로 고지해 드리겠습니다.
라이브커머스 참여 숙소
금번 첫 쿠팡 라이브커머스에서는 신청 호스트중 주제에 부합하는 숙소를 선정해 진행합니다. 참여를 신청해 주시면 차후 라이브커머스에 참여할 수 있도록 하겠습니다.
쿠팡X위홈 라이브커머스 신청하기
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